遇到无赖卖家
淘宝几年来,我第一次遇到这样的事。星期二下的订单,星期五才发货。周日送到,当我周一打开包裹的时候,发现里面的东西完全不是我买的。显然这个订单是完全发错了。于是我马上联系卖家,他们也承认这是他们的问题。我的包裹会在发给我,而且是火速补发,但是发错的东西希望我给五块钱埋单。这显然不合理,我的东西你必须得再发,如果你不发的话你就要退款,但是完全是因为你的原因,发错的东西为什么要我埋单呢?我可以把东西原封不动寄回给你,但是你必须支付因此产生的邮费。到此为止,上面不过是我一开始理解的状态。从星期一催促到星期四,他们都说给我发货,等待快递公司揽收,直到星期五,我还没看到任何物流状态。如果他们真的已经能够打包并做好一切手续,只等揽收,至少他们可以给我一个快递单号。为什么说这是一个套路呢?因为淘宝的东西自买家开始发货以后,有十天的收货时间,如果买家不注意,到了时间,即便你没收货,系统也会自动确认把钱打给卖家。到今天为止,已经第七天了,还有三天系统就会自动确认。万一三天之内我还没有收到他们的货呢?那么系统就会打钱给卖家。
这个套路就等于是他们强迫我用原来的价格买了一堆完全不是我想要的东西。 几乎每天我都找那个卖家,但是他们就像踢皮球一样,客服半天没反应,好不容易有反应了,说的话跟没说一样。因为做这事完全未果,所以昨天我就找了淘宝的客服,他们说我有两个选择,一个是点击延长收货,但据说只能延长三天。第二,我可以选择退款,进入退款模式以后,自动确认会消失。万一延长了三天,卖家还是踢皮球呢,又或者是我按了退款以后。他们手工把退款取消了呢。
这是一次相当不愉快的淘宝经历,可以这么说,这是我这么多年来买东西感觉最糟糕的一次。在买了这么多年以后,我终于遇到一个像无赖的卖家。如果这就是他们的套路的话,他们就是要拖很长时间才发货,然后发一堆完全不对版的东西给你。对我来说,他们先发过来的那堆东西,跟垃圾没什么区别,因为质量都很差。然后如果真的遇到有些觉得不应该按确定收货,但是又不理会的人。钱就会默认打到他们账上,于是他们的套路就成了。人的诚信真的很重要。货品质量不好,那是一回事,发错发漏了也可以理解,但如果是真的以这种套路做生意,简直让人无法容忍。如果这个订单最终是以系统默认往下自动打款给卖家,我订单结束的时候我一定会每个商品都给他差评,而且全部都要写上一大段批评文字,毕竟到那个时候情况就变成了他们硬塞给我一堆垃圾,然后要我付那个钱,于是我就只能等于是用那个钱买投诉。虽然我也明白,差评以后可能会遭到的各种垃圾短信,诈骗电话之类的攻击。但为什么在维权的路上,我们就必须畏首畏尾呢?!淘宝上卖杂货的店评分通常都不怎么好,但是这是我遇到的第一家评分比他们的真实状态还要差好几个等级的店家。
不作死就不会死,这算是我的一个小教训吧。我也第一次尝试到,原来网购也不一定是那么快乐的。
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