乱套了
你永远都不知道到底规则是什么。一直以来我都觉得应该大概是那样规则,但某一次之后可能会出现大反转。
去中山医院看妇科已经好几次了,术前一次,术后回访两次,算上昨天的话,打针是第二次。术前那一次相对来说比较正常,术后回访的两次也比较正常,不过有一次下午去,结果下午3点多的时候居然在广州大桥遇到了大塞车,而且还塞了很久。从家里出发,如果坐公交车,理论应该不需要一个小时,但实际上那一次几乎用了两个小时,简直把人急死。我最近两次都是搭地铁,早上不到6点30就出发,到医院的时候不过是7点多一点。所以要去医院,要赶时间的话,必须只能搭地铁。什么时候去医院?选择什么交通方式去医院,这个我可以控制,但医院里遇到的各种事情就完全不在我控制范围内了。
第二次去打针,我特意挂了个妇科综合的号,因为这是最普通的号,按照过往的经验,根据一直以来我的观察,妇科综合的医生都来得比较早,但是这一次却是个极端的例外。某些医生来了,觉得他应该已经开电脑了,但大屏幕却一直没有叫号。8点20不到给我做手术的那个教授已经查完房,下到门诊开始工作了。上一次有一堆的学生跟在教授后面,这次只跟了一个。我那个教授是第一个在门诊开始干活的教授,又过了大概5-10分钟,出门诊的教授也都完成了查房开始看门诊。看着他们一个一个开始噼里啪啦地叫号,我简直傻眼了,之所以要挂妇科综合的号,是因为我觉得那个估计会开始得比较快,万一要做什么检查,我不用担心预约不到,但这一天却发现了反转,教授比那些医生还要早。我挂的是妇科综合是星期一早上的第1个号,我也是第1个报道的。第1个号的时段是8:00-8:30,但实际上把我叫过去,开单的时间已经是8点52。这意味着什么呢?这意味着妇科综合待就诊的人已经超过了20。我不知道一个号段30分钟妇科综合会放出多少个挂号名额,但估计有15-20个。大概8点40的时候我看了一下正在等待的患者已经超过20个,有8:00-8:30的,有8:30-9:00的,也有9:00-9:30的。所以中山一院的系统到底出了什么故障呢?还是说中山一院的医生遇到了什么特殊的问题?我到了医院7点30,允许报道了以后,妇科综合显示有两个诊室,但是到接近8点50终于开始叫号的时候,妇科综合的诊室变成了6个以上。所以我根本不可能在某个诊室门口等叫号,因为非常有可能根本不是那一个,我只能在大厅等待分配。等待分配的时候我发现妇科综合叫号的那些诊室实际上是其他类型的专科诊室。这个就很怪异了,其他专科诊室也有他们相应的挂号病人,如果把妇科综合的都插到他们那里,不会乱套吗?妇科专科那里乱套,妇科教授那里也乱套。一开始教授是在这个诊室的,但是没看两个之后就转到了另外一个。中山一院诊室门口有电子显示屏,会显示什么诊室什么诊台什么专科,但昨天那些显示屏几乎都歇菜,尤其是一个教授管好几个诊室好几个诊台的那些屏幕,所以教授团队的医生只能自己拿着手机在诊室里或者在诊室门口大喊患者的名字。平时这种操作是完全不需要的,因为那个电子屏幕自带语音功能,会叫号,上面也会显示什么患者应该在门口等待。
过去的多次经历让我觉得中山医院的这套系统挺好用,挺高端、挺顺滑的,但这一次,实在让我惊掉了下巴。
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