我的天

从上星期开始，我就被别人合同录入错误这个问题困扰。因为合同号在那套系统里关联了所有后续的东西.那个东西一旦出错，后面的就没没办法玩下去了。之所以会合同录入错误，之前我没搞明白为什么居然可以这样，后来我渐渐意识到，两方面的原因都有。

客观原因是因为合同录入的那个空格太短了，我们常规的那些合同号又太长了。录入完一个要录入第二个的时候，可能删除不彻底。合同号这种东西通常是从其它地方复制过去的。填写的那个地方如果位置不够，你还得用键盘左右移动检查到底有没有把空格也复制过去，但实际上录入的人可能根本没有这么做，很自信地觉得自己一定没有问题。这个客观的表格改变我觉得相对来说是比较容易的，但是设计这套系统，又或者下指令使用这套系统的人，可能不觉得这是一个问题。他们只觉得是录入的人太粗心。另外一个客观原因是，录入的人很粗心，把空格也复制过去了，但是当他们把表格提交，别人继续审核的时候，审核的人根本没办法从已经提交的表格数据里面检查出里面有没有空格。首先是填表的那个位置不够，其次是填表的人提交表格的以后对那个很重要的内容没有进行任何的机器审核，第三是表格提交了以后经过特殊处理，别人没办法发现那个已经出错的数据，除非你在后台查看，但能查看后台的人显然不是那些有审核权限的人，而只是集团公司的某几个人甚至只有一个人。

上面说的是客观原因，主观原因为什么进行合同录入的人每次都这么粗心大意呢？在这个5月之前录入的合同，曾经试过一次这种事情，但是这个5月有两个批次的合同，一共11个，两个批次都各有两个合同有这种问题。简单来说就是这种出错的概率太高了，而且他们出错了自己还不知道，在进行了N个流程以后，当我要把数据导入进行其它操作的时候才发现合同号匹配不到。进而发现他们录入的合同号有非法的字符。到了我导入数据才发现非法字符的时候已经太晚了，需要修改的东西很多。虽然我不知道到底有多少有多困难，反正要找集团那个公司那个最难沟通的人去解决这个问题简直就是要把自己的脸抓烂。更重要的是那个人的效率非常低下，能力也很值得让人怀疑。既然合同录入错误会导致这么多毛病，为什么我们的人会录入错误呢？做过合同录入的有三个人，三个人都出现过同一个毛病，于是这也从侧面证实了不从客观的层面阻止这种事情发生，换多少个人就会出现多少个问题。当我询问其中有一个为什么会这样的时候，她说她觉得那里有些空格也无所谓，反正看不到。她为什么居然会有这种想法呢？如果那是一个中老年人，我觉得他这样觉得是可以理解的，但是她是一个去年才召回来的研究生，这样的想法就让我觉得非常震惊了。为什么你就觉得那个合同号就只是一堆字符串，之前之后或者中间看不到的那些东西都不影响大局呢？她之所以有这种天真的想法，是因为她对那个系统完全不了解，完全没有哪怕一丝考虑过中间的来龙去脉。在大数据里，多一个空格多一个回车，系统就会识别那完全是不一样的东西。你看到的和那个地方所存在的东西不是一回事，所以你得保证你看到的和那个地方存在的东西必须得统一。第一个犯那个错误的人，当他把任务交给第二个的时候，他没有明确反复地跟她说明这个问题，他甚至完全没提过，第二个给第三个的时候同样没有把这个东西作为一个关注点。他们把工作搞砸了，但他们根本不知道自己搞砸了，最后还得我厚着脸皮找集团公司的人，给他们擦屁股。集团公司的那个人业务水平还很一般。如果我们的人没有出现主观上的粗心大意，根本不会有后面一大堆的麻烦事，但是他们却没有把自己的主观粗心大意当做是一回事。

设计那套表格的人很随意，使用那套表格的人同样很随意，最后得出的结果当然是一团糟。到处都是bug，到处都是你想不通为什么会出现的问题。