我的天

周一的上午我发现中国电信的网页查询到我家的已定业务发生了变化，突然又多了个什么“2003年第三季度16300包月上网”。如果没记错，这个应该是我家最开始用的中国电信宽带。那个业务是限时包月的，如果没记错应该是每月50个小时。所以当时每次我都得想清楚自己要做些什么，然后才开始上网，尽量快点结束，这样我才能保证每个月不超50个小时。因为当时用的是限时包月，所以网速是没有封顶的，理论上下行没有封顶，上行有没有封顶不知道。限时包月的宽带是最便宜的。之所以2005年1月会有这样的选择，是因为我是2004年大学入学的，上学以后家里用宽带就少了。我高二的暑假才开始上网。因为大学期间我的宿舍拉了一条中国电信的宽带，在学校里那条宽带很便宜，准确来说是相对于我家学校的宽带很便宜，只需要每个月80块钱，具体网速是多少已经不记得了，但是翻查一下日志，估计能找到。我不知道为什么这么老早的套餐居然会出现在我现在宽带的已定业务里，显然这个套餐在我开始用不限时但限速包月以后就已经自动失效了。所以10000那个接线员到底做了些什么？我实在搞不懂。因为出现了这个奇奇怪怪的东西，我就叫我妈回到家以后测试一下，看看网速回去了没，结果发现还是没有。

周一傍晚的时候，我妈给我来了个截图，显示我家的宽带现在的下行是200，上行是30，也就是说网速回去了。又过了大概一个多小时，当我在中国电信官网登录家里的宽带账号，首先发现已定业务那里内容跟我早上看的是完全一致的，依然是2003年和2009年的套餐，但是当我选择我的套餐，用宽带账号查询我的优惠的时候就出现了恶心的两条新增。记录都是2003年6月12日生效的，一个是“宽带在网协议12个月”，另外一个是“宽带优惠提速至200M_12个月”。也就是说这个宽带提速至200M的前提是这12个月我不能离网，如果我离网的话就得让交100块钱的违约金。致电10000的时候，那边只跟我说,能给我申请200M，且不需要我加钱，但是没有跟我提起任何关于在网协议的事情。这意味着什么呢？这意味着2022年6月，在我完全不知情的情况下，他们挖了一个坑，硬是把我的网速从100M提速到200M，而且有效期是一年，第二年当我发现网速不对劲，网速不是恢复到100M而是1M的时候，我去投诉他们，他们一副我也没办法的样子，答复你的时候让你觉得我们已经在很努力地帮你把100M申请为200M，但实际上在这个过程之中，又硬是挖了另外在网协议的坑。2023年，花1380元包年用一个1M的宽带，谁会做这种傻事？我的宽带11月30日到期，他们在6月搞一个这样的事情出来就意味着你得不断续费，而且每年到了6月上旬的时候，你就得像求什么一样让他们给你提速，让你可以继续上网。为什么消费者要受这样的罪呢？作为一个用了中国电信宽带业务17年的老客户，居然会莫名其妙就这样，这到底是为什么？唯一的解释就是他们觉得我们在他们那里办的业务太少了，所以故意要整些幺蛾子出来。

我觉得中国电信这种事情如果去实体的营业厅，他们的经理出来也无法解决，那么也就只能打12315去维权。如果这个协商是无能的，我不会进一步上诉，但是我一定会把这件事情完整地曝光出来。如果这些丑恶的嘴脸发生在N线的小城市就算了，但是中国电信这种事情居然发生在广州的老城区的一个老用户身上，他们的RP算是完全不要了，我们宁愿亏掉那些钱也不会再用中国电信，同时也会号召身边的人集体抵制。

中国电信这是在精准杀熟，因为他们能看到机主是一个老人家，因为他们知道这个客户这么多年来都准时缴纳所有的费用，是一个很听话的存在。我们遵守规则是因为我们就是这样的人，而不是因为我们很乖，即便被你欺负也不发声。