我的天

这周末回家我发现了一个非常屌丝的问题。高考的时候，公众号就说中国电信的某些手机用户突然打不了电话。电话是处于没有信号的状态，大家都以为自己的手机卡有问题了，又或者是自己的手机有问题了。当大家都反映了这个问题以后，最后确定原来是中国电信有问题。用户反映不能打电话，但可以上网。刚好这个电话出状况发生在高考的那段时间，于是我猜测是不是为了防止作弊，所以对某些基站进行了屏蔽处理？当然了，这是我瞎掰的，没有任何根据，只是觉得时间这么凑巧，有这么个嫌疑。

回到家，我妈跟我说也是在高考的这几天，她发现上网速度好像很慢，尤其是看视频的时候，可能老在那里转圈圈。中国电信的电话不能打，难道连网络也出了状况？刚到家的时候，我并没有明显感觉到这种问题，但是当我打开台式机开始工作，我发现网页真的在转圈圈，这是不应该有的。坚果云同步也花了很长时间，虽然我知道这周我的改动比较大，而且可能零碎的文件比较多，但也不至于这样，尤其是下载某些大文件的时候，居然出现了一个不到200KB/s的下载速度。当我打开小米路由器的管理页面的时候，我傻掉了。我家一共有5、6个设备在线，下载速度最高，只有不到200KB/s。不到200KB/s是一个什么概念呢？那就等于是一个1-2M的宽带，但实际上我家的宽带经过多次升级以后应该是100M的。去年续费的时候我就发现不知道为什么2022年6月突然把我的宽带升级为了200M，有效期是一年。接着我赶紧去做了一下网络测速，果然出来的速度的确不是100M应有的水准，只比1M多一点点，但是连2M都不到，于是我果断用固话打起了10000。我跟接线员说现在我的下载速度就只有200KB/s，但我以前是有10MB/s以上的，结果他赶紧查了一下我的网络然，接着他有点不好意思地告诉我，的确现在我用的是1M的宽带。为什么会是1M呢？他说因为那个200M的到期了，然后我的套餐就回到了最原始的版本。接着我就骂了他一通，1M每个月115元，1380元包年，那是2009年的套餐，但2009年到2022年期间我进行过多次升级，最终我的升级版本是永久的光纤100M。2022年的时候，在完全没有告知我的情况下，你们自动给我升了200M，接着还把那个有效期定为了一年，一年过后你居然把我之前升级的全部都作废了，这实在完全不可以接受！打电话过去的时候已经是晚上9点多，他大概了解我是什么个情况，他跟我说，现在如果要改过来的话，他要先取消我现在的套餐，然后再给我做一个单，具体情况要两天之内答复。周六的下午固话响起，电显示10000。接电话的时候，他跟我说，他现在可以帮我申请200M，但是也是只能用一年，然后我问他，那我以后怎么办？那个人同样是不太好意思跟我说，那就只能像现在这样再去做申请。我跟他说我不要你们的200M，你们还永久的100M，结果他跟我说现在已经没有了100M这个业务，所以没办法调回100M。接着我又问他什么时候生生效，他居然告诉我当时下单的话只能是下个月初生效，毫不犹豫地，我又把他骂了一通。如果我是新装一个宽带，你们三天之内甚至24小时之内就马上上门安装了，马上就可以用了，但现在明明是因为你们的问题，导致我的网速等于是没有网，你却要我等大半个月。在被我骂了一通以后，他跟我说，那他再试一下其他办法，稍后再回复我。几分钟之后10000再打过来说他给我申请了加急，48小时之内就会升级为200M，但是不会有任何提示，不会有电话告知，又或者是工作人员上门询问，只能自己去感受到位了没？

一开始我家用的是长城宽带，但是那个简直可以说是中国宽带里最垃圾的一员，接下来我就换成了中国电信。大概是2005年开始我就已经在用中国电信，一开始用的中国电信是计时的，我大学毕业以后，2009年家里的中国电信就变成是限速包月，那个套餐一直用到现在。中国电信现在的做法显然就是在杀熟！因为用了这么多年他们早就没有了现在我正在用的套餐，更要命的是期间进行的各种升级，绝大多数情况之下都是在网上申请网上付款，然后有些是立即提速，有些是过一段时间就会提速，唯有一次是从20M升到100M，。当时正在推广光纤入户，如果我要从20M继续升级上去，以前的那个MODEM就不支持，只能用光纤，所以在2015年的时候，我们又花了199块钱做了光纤入户，同时也进行了网速升级。但所有的这些当我翻查那些单据，原来他们都是说得不清不楚的。在哄我们入坑的时候吹嘘那有多么美妙，网页上面的那些广告承诺那么的好，但实际上多年以后，当你在要你把那些作为证据维护自己的权利的时候，发现首先我肯定找不到那些广告，其次在他们的网站自助查询客户的历史订单也是不可能的。第三，在光纤入户的时候肯定需要更换设备，这就需要有工作人员上门调试，就会自动带一些工单之类的东西，但是那些工单完全没有写清楚证明我这个升级到底升到什么网速，这个网速又是能保证用多长时间。

综上所述，中国电信是坑爹中的战斗机。这种无理取闹、这种霸王条款，大概最终我只能让12345给我解决。